Očuvanje i zaštita nematerijalne kulturne baštine (NKB) među glavnim su ciljevima Europske unije u području kulture. Njezina nematerijalna priroda otežava njezino očuvanje. Međutim, UNESCO-ova Konvencija o očuvanju nematerijalne kulturne baštine iz 2003. predviđa niz mjera za postizanje tog cilja. One uključuju istraživanje i odgovarajuću dokumentaciju baštine, uključujući katalogizaciju i digitalizaciju fotografskih zapisa te izradu zvučnih i audiovizualnih materijala i arhiva.
Planovi za očuvanje NKB različitih država članica također uključuju komunikacijske strategije kao jednu od glavnih linija djelovanja za očuvanje i prijenos znanja i baštine. U tom smislu, internet, društvene mreže i svi postojeći digitalni alati imaju vrlo važnu ulogu u očuvanju, promociji, obnavljanju i širenju nematerijalne kulturne baštine.

CILJEVI

• Učinkovito koristiti informacijsko-komunikacijske tehnologije (IKT) za komunikaciju i prijenos znanja u području nematerijalne kulturne baštine (NKB).

Mogućnosti i snaga koje nudi internet su nebrojene. Stoga on postaje jedna od najprikladnijih opcija za očuvanje NKB.

U ovoj cjelini izložit će se savjeti o tome kako učinkovito koristiti internet i digitalne resurse za poticanje i promicanje NKB.

Izrada internetske stranice jedan je od najboljih načina za online komunikaciju s ljudima iz bilo kojeg dijela svijeta. Stoga se ona treba koristiti kao sredstvo prijenosa nematerijalne kulture radi promicanja i očuvanja tradicionalnog znanja, zanata, običaja i slično.

Danas možemo izraditi vlastitu internetsku stranicu bez potrebe za računalnim ili programerskim znanjem. Postoje različite platforme koje nude unaprijed dizajnirane predloške koji vam omogućuju izradu stranice u skladu s vašim potrebama i ciljevima. Ipak, prije same izrade potrebno je obratiti pažnju i definirati određene detalje.

Važno je jasno definirati ciljeve, odrediti kojoj se publici obraćate te sadržaj, jezik i dizajn prilagoditi toj ciljanoj skupini.

U tom smislu, treba voditi računa o jeziku koji se koristi (da ne bude previše stručan), a informacije trebaju biti jasne i sažete, napisane u kratkim odlomcima, s prikladnim tipom i veličinom fonta u skladu s temom i publikom kojoj je sadržaj namijenjen.

Budući da prenosimo NKB, slike imaju iznimno važnu ulogu.

One bi trebale biti privlačne, opisne i edukativne te visoke rezolucije.

Još jedan važan aspekt koji treba uzeti u obzir je optimizacija i pozicioniranje vaše internetske stranice na tražilicama. Nema koristi od kreativne, atraktivne i profesionalne stranice ako je nitko ne posjećuje jer se ne pojavljuje među glavnim rezultatima pretraživanja. Kako biste poboljšali pozicioniranje i vidljivost svoje stranice na internetu, morate voditi računa o SEO (Search Engine Optimization), odnosno optimizaciji za tražilice, odnosno o sadržaju i ključnim riječima, kao i kvaliteti poveznica i brzinu učitavanja stranice. 

Ključne riječi su one koje će korisnici zainteresirani za nematerijalnu kulturnu baštinu upisivati u internetske tražilice kako bi pronašli željene informacije. Zbog toga je važno analizirati koje su ključne riječi najprikladnije i koristiti ih što češće u sadržaju svoje stranice, ali uvijek smisleno i bez pretjeranog ponavljanja. Također, trebate osigurati da vaša internetska stranica ima responzivan dizajn, tj. da se pravilno prikazuje na svim digitalnim uređajima (računalima, pametnim telefonima, tabletima i dr.).

Ovo su neke od platformi koje možete koristiti za izradu vlastitih internetskih stranica:

Ovo su samo neke od dostupnih opcija, iako ih ima mnogo više, poput Site123 ili JIMDO. Također možete pronaći besplatne i plaćene planove; važno je da provedete istraživanje i pronađete platformu koja najbolje odgovara vašim potrebama i potrebama vaše ciljne publike.

Kada zakoračite u digitalni svijet, potrebno je usvojiti strategiju digitalnog marketinga kako biste maksimalno iskoristili svoju internetsku stranicu. Za to postoje različiti alati koje su razvili stručnjaci, a koji vam omogućuju da

Naravno, prije ulaska u digitalni svijet potrebno je jasno uspostaviti i definirati identitet i korporativni imidž vaše tvrtke, naziv vašeg brenda te proizvod ili uslugu koju nudite – potrebna vam je strategija brendiranja.

Brendiranje je proces izgradnje i stvaranja vašeg brenda, a putem njega možete prenijeti nematerijalne vrijednosti svoje tvrtke, svojih usluga ili proizvoda, ideja, osjećaja i doživljaja koji će vaš brend učiniti drugačijim od svih ostalih te ga učiniti lako prepoznatljivim među publikom i potrošačima.

Aspekti koje morate uzeti u obzir prilikom izgradnje brenda su:

• naziv
• logotip
• simboli i vrijednosti koje želite prenijeti
• slogan i domena vaše internetske stranice

Važno je posvetiti pažnju svim tim detaljima, proučiti ih i, ako je moguće, pokazati ih obitelji i prijateljima kako biste dobili različita mišljenja i širu sliku o tome kakvu sliku vaš brend projicira i kako ga drugi doživljavaju.

Međutim, brendiranje ne završava njegovim stvaranjem.

Imidž i identitet vaše tvrtke nešto su o čemu morate stalno brinuti – potrebno je stvarati i održavati dobru reputaciju te pažljivo upravljati podacima i informacijama koje prenosite ili dijelite putem digitalnih medija.

Kada predstavljate svoj identitet ili kreirate profile putem različitih digitalnih kanala ili društvenih mreža, to trebate činiti odgovorno, uvijek uz maksimalne sigurnosne mjere prilikom korištenja interneta. Nastojte redovito ažurirati svoj operativni sustav i antivirusne programe te povremeno provjeravati postavke privatnosti i sigurnosti digitalnih profila koje upravljate. Reputacija tvrtke je nešto što zahtijeva mnogo vremena i truda da bi se izgradila, ali se može izgubiti u tren oka.

Kada definirate sve te elemente, možete započeti svoju marketinšku strategiju i predstaviti svoj brend kroz digitalno okruženje. 
Digitalni marketing obuhvaća mnoga područja, no u ovom ćemo se modulu usredotočiti na SEO, email marketing i strategije za društvene mreže. Neki alati koje možete koristiti za početak svoje strategije digitalnog marketinga: 

Društvene mreže su još jedan snažan alat koji će vam pomoći u promociji i očuvanju NKB. U sljedećoj cjelini pokazat ćemo vam kako to učiniti.

Društvene mreže postale su glavni oblik digitalne komunikacije. Postoje različite vrste društvenih mreža, usmjerene na različite skupine korisnika, ali sve one mogu poslužiti kao alat za prijenos znanja, promociju i diseminaciju NKB, kao i vaših proizvoda i usluga..

Ovisno o vašem cilju, vrsti informacija koje želite podijeliti i ciljanoj publici, možete otvoriti profil na jednoj ili više društvenih mreža koje najbolje odgovaraju vašim potrebama.

• Facebook će uvijek biti jedna od najboljih opcija jer je to najraširenija društvena mreža koju koriste sve vrste korisnika i poduzeća, svih dobnih skupina i iz svih dijelova svijeta. Putem Facebooka možete dijeliti sadržaj, videozapise, komunicirati sa svojom publikom, pokrenuti marketinške kampanje i još mnogo toga.
• Instagram je vizualno orijentirana društvena mreža namijenjena mlađoj publici, iako je danas sve češće koriste sve vrste udruga i poduzeća za predstavljanje svog poslovanja, proizvoda i usluga.

• YouTube može biti jedna od najboljih opcija za promociju NKB, posebno ako je naše profesionalno područje povezano s proslavama i običajima. Kroz izradu videozapisa možemo dijeliti i promovirati NKB na zabavan i vizualno atraktivan način, čime pridonosimo njezinoj diseminaciji, prepoznavanju i očuvanju.

Postoje i druge društvene mreže poput Twittera ili LinkedIna, potrebno je samo analizirati profil svoje ciljne publike i odlučiti koje od njih najbolje odgovaraju vašim ciljevima i namjenama.
 Međutim, baš kao što se u stvarnom svijetu društveni odnosi temelje na pravilima ponašanja i bontona, tako i digitalni ili virtualni svijet zahtijeva određena pravila interakcije i ophođenja.  
Ta se pravila nazivaju netiketa, odnosno mrežni bonton, i treba ih imati na umu prilikom korištenja svih digitalnih medija, bilo da se radi o mrežnoj stranici ili društvenim mrežama.

Evo 10 osnovnih pravila ponašanja na internetu koje je predložila Virginia Shea: