Ascolta l’audio 
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Obiettivi ObiettiviClicca per leggere
Breve introduzione a DigComp 2.1 DigComp 2.1: Quali opportunità da sfruttare?Clicca per leggere
Questa sezione si concentra sull’interazione attraverso le tecnologie digitali, un’area formativa emersa di recente e particolarmente importante perché la prima applicazione del ciclo NICHE ha mostrato dei gap formativi importanti in questa competenza. Il web è pieno di materiale che spiega come utilizzare al meglio gli strumenti digitali per comunicare e collaborare. Tuttavia in questo modulo la fonte primaria di riferimento sarà l’ultima versione del Quadro delle competenze digitali per I cittadini pubblicato dal centro di ricerca della Commissione Europea nel 2016. Nello specifico, si analizzerà l’area di competenza numero 2, Comunicazione e Collaborazione, dalla quale ha inizio l’interazione attraverso le tecnologie digitali. Il Quadro europeo ufficiale per la formazione sulle competenze digitali Clicca per leggere
Il primo Quadro DigComp fu pubblicato nel 2013. l’ultima versione disponibile è il DigComp 2.1, ma verrà presto sostituito dal DigComp 2.2 (dal 2022). Il DigComp 2.1 include ventuno competenze digitali divise in cinque aree formative. Per ognuna di esse, è disponibile un modello di competenza ad otto livelli che gli studenti o insegnanti possono utilizzare per monitorare i progressi nel migliorare in queste aree. La Bibliografia estesa di DigCompClicca per leggere
Ad oggi, tra la pubblicazione ufficiale di DigComp 2.1 e il rilascio della versione 2.2, la bibliografia DigComp è stata ampliata dalla Commissione Europea con le seguenti risorse:
Il Pilastro della Comunicazione e Collaborazione L’area formativa numero 2 DigCompClicca per leggere
Nell’unità 1 sono stati presentati il background e le caratteristiche generali del Quadro DigComp in modo da rendere più conmprensibili le informazioni che verranno fornite nelle prossime slides. Il pilastro della comunicazione e collaborazione è diviso nelle seguenti competenze:
Fonte: DigComp 2.1, pagina 11
Le competenze 2.1 DigCompClicca per leggere
Tutte le competenze esposte nella tabella precedente sono strettamente collegate tra loro: • Condividere, coinvolgere e collaborare non sarebbe possibile senza prima interagire attraverso le tecnologie digitali
• La netiquette aiuta a gestire (e definire) la propria identità digitale
• E via dicendo.
In altre parole, tra queste competenze non c’è un ordine gerarchico preciso, bensì sono collegate tra loro: migliorare una di queste competenze comporta una maggiore abilità anche nelle altre. In merito alle competenze sviluppate, il DigComp 2.1 propone un modello progressivo utile a definire il livello di conoscenza sviluppato dagli individui. Interagire attraverso le tecnologie digitaliClicca per leggere
Buone pratiche per l’interazione attraverso gli strumenti digitali Risorse e consigli per interagire attraverso la tecnologia digitale Clicca per leggere
Come prima cosa è fondamentale capire chi è il target di riferimento dell’azienda, ossia a chi ci stiamo rivolgendo e per quale motivo. Un’interazione guidata dai dati necessita delle competenze utili a decodificare le informazioni, oltre ad essere in grado di navigare nel digitale e orientare di conseguenza la visione a lungo termine della compagnia. Le funzioni aziendali più importanti al giorno d’oggi si basano tutte sui dati: finanza, vendite ed investimenti fanno affidamento a scambi comunicativi online, statistiche, parametri… tutti elementi che permettono di definire la performance dell’organizzazione e come il suo valore viene percepito tra i (potenziali) clienti.
Per esempio, nel branding:
La tabella di marcia delle interazioni online con il pubblico esternoClicca per leggere
Sui target... S’intende Gruppo di Interesse (investitotri) l’insieme di attori sociali ed economici che: • Potrebbero essere influenzati dale attivita aziendali;
• Potrebbero avere un’influenza e/o un interesse in attivita aziendali.
…uno strumento di monitoraggio
 Mantenere traccia dei progressi che si fanno nella comunicazione e nell’interazione con ognuna delle categorie di investitori: qual è il livello di interesse corrente (C) e come si posiziona rispetto al livello di coinvolgimento desiderato (D)?
Sull’audience
Sull’audience…e l’omogeneità dei canali
Interagire e comunicare attraverso la tecnologiaClicca per leggere
Comunicazione interna
Comunicazione esterna
Social Media, Internet, Mass Media
Eventi, conferenze, seminari. Media specializzati (stampa)
Formazione, E-mail dirette e comunicazione mirata (newsletter)
Relazioni
Emails + meeting + telcom.
Le conseguenze di interazioni malriusciteClicca per leggere
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Torna all’indice
