• Familiarizarte con el marco europeo para las habilidades digitales: En la primera unidad, los lectores tendrán la oportunidad de familiarizarse con el marco DigComp, el modelo de referencia oficial de la UE para la formación y la educación en habilidades informáticas.
• Comprender los elementos esenciales de la cooperación y la colaboración en entornos digitales: El pilar de cooperación y colaboración de los marcos DigComp proporciona competencias clave para una dinámica de cooperación eficaz y eficiente en entornos digitales.
• Adquirir nuevas buenas prácticas para la gestión de equipos y la participación de las partes interesadas en contextos virtuales: Al final de este módulo, los lectores pueden encontrar para su uso buenas prácticas consolidadas y sólidas para una comunicación segura y basada en la confianza con partes externas, actores interesados y miembros del equipo.

El siguiente contenido está enfocado en la interacción a través de las TIC (tecnologías de la información y comunicación), un área de capacitación y competencias que resultaron particularmente importantes a partir del análisis de evaluación de necesidades y brechas de habilidad realizado por los socios durante el primer ciclo de implementación de NICHE.

La Red está inundada de materiales sobre cómo ser más competente usando las tecnologías digitales desde una perspectiva de colaboración y comunicación remota. Pero en el contexto de este módulo de formación, nuestra principal fuente de referencia estará representada por la última versión del Marco de Competencias Digitales para los Ciudadanos publicado por el Centro Común de Investigación de la Comisión de la UE en 2016.

Más concretamente, nos adentraremos en el área competencial nº 2: Comunicación y Colaboración, a la que pertenece formalmente “Interactuar a través de las tecnologías digitales”.

El primer marco DigComp salió en 2013. La última versión es el DigComp 2.1, pero pronto será reemplazada por el DigComp 2.2 (disponible más adelante, en 2022).

El DigComp 2.1 incluye 21 competencias digitales distribuidas en 5 áreas (formativas) de competencia.

Para cada competencia específica, hay disponible un modelo de competencia en 8 niveles en el que los usuarios finales/profesores pueden confiar para realizar un seguimiento de los progresos en la adquisición de una habilidad más sólida en las competencias dadas.

A día de hoy, entre la publicación oficial del DigComp 2.1 y el lanzamiento de la versión 2.2, la Comisión Europea ha ampliado la bibliografía del DigComp con tres recursos adicionales:

En la Unidad 1, se les ha presentado a los lectores los antecedentes y el esquema general del marco del DigComp para presentarles mejor el contenido que vendrá a continuación.

El pilar de la Comunicación y colaboración se divide a su vez en las siguientes competencias:

Fuente: DigComp 2.1, página 11

Como podemos ver, las seis competencias enumeradas en la segunda área de competencia están estrechamente relacionadas entre sí:

En otras palabras, entre estas competencias no existe un orden jerárquico “estricto” sino un efecto de contaminación mutua, en el que fortaleciendo tu competencia con una de ellas, fortaleces tu experiencia con todas las demás.

En cuanto a competencia, DigComp 2.1 vino con un modelo de progresión muy claro que ayuda a los usuarios a adquirir una mayor conciencia sobre su experiencia y saber hacer.

En primer lugar, es esencial entender y ser perfectamente consciente de con quién está interactuando tu organización y por qué…

Una interacción basada en datos implica la competencia de decodificar datos e información digitales para estar mejor equipados para navegar en el ecosistema digital y orientar la visión estratégica a largo plazo de la organización en consecuencia.

Las funciones comerciales más críticas ahora están totalmente basadas en los datos: finanzas, ventas y publicidad dependen de intercambios de comunicación, aportes y conocimientos basados en la web, además de muchos otros parámetros para monitorear y evaluar el desempeño de la organización y cómo su ecuación de valor es percibida entre los clientes (potenciales).

Por ejemplo, en el branding: